TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Esta tienda online es operada por [Nombre o razón social], con domicilio en [dirección completa] y número de identificación fiscal [número] (en adelante, "Belivida").
Correo electrónico de contacto: belividabvd@gmail.com
2. OBJETO
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web belivida.com y la compra de productos a través de él. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas condiciones.
3. PRODUCTOS Y PRECIOS
Las características de cada producto se describen en su página. Los precios se muestran en euros. Los impuestos y gastos aplicables se indican de forma clara antes de finalizar la compra. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero el precio aplicable será siempre el vigente en el momento de realizar el pedido.
4. PROCESO DE COMPRA
Para comprar, el cliente selecciona el producto y la cantidad, completa sus datos de envío y realiza el pago. Una vez completado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su compra.
Una vez confirmado el pedido, no es posible modificar la dirección de entrega ni el método de pago. Si detecta algún error, contáctenos lo antes posible y haremos lo posible por ayudarle.
5. PAGO
Aceptamos los métodos de pago que se muestran en la página de pago. Todas las transacciones se procesan mediante plataformas de pago seguras y cifradas. Belivida no almacena los datos completos de su tarjeta.
6. ENVÍO Y ENTREGA
El envío es gratuito a toda España. El plazo estimado de entrega se indica durante el proceso de compra y se cuenta en días hábiles.
Cuando su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar su estado en todo momento.
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Si el pedido no puede entregarse por una dirección errónea o por ausencia reiterada del destinatario, y es devuelto, contactaremos con el cliente para buscar una solución.
7. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de 14 días naturales desde la entrega para desistir de su compra, sin necesidad de justificación. Las condiciones y el procedimiento se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
8. GARANTÍA
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española. Si recibe un producto defectuoso, dañado o distinto del que pidió, contáctenos y le ofreceremos un reemplazo o el reembolso del importe, sin coste para usted.
9. USO DE LOS PRODUCTOS
El cliente debe utilizar los productos siguiendo las instrucciones y precauciones indicadas en su página. Los productos de bienestar que vendemos no sustituyen el consejo ni el tratamiento de un profesional sanitario. Si una molestia persiste, recomendamos consultar con un profesional.
10. RESPONSABILIDAD
Belivida no se responsabiliza de los daños derivados de un uso del producto contrario a sus instrucciones, ni de los retrasos causados por circunstancias ajenas a su control, como incidencias de las empresas de transporte, huelgas o fenómenos meteorológicos. Esto no limita los derechos que la ley reconoce al consumidor.
11. PRIVACIDAD
El tratamiento de los datos personales del cliente se rige por nuestra Política de Privacidad.
12. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda, solicitud o reclamación sobre su pedido, puede escribirnos a belividabvd@gmail.com. Le responderemos lo antes posible, en horario de lunes a sábado, de 10:00 a 18:00.
13. MODIFICACIONES
Belivida puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Se aplicará la versión vigente en el momento de realizar cada pedido.
14. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, el cliente consumidor podrá acudir a los juzgados y tribunales de su domicilio.